Social Media Marketing – nur eine Modeerscheinung?
In den letzten Jahren haben sich die Werbemöglichkeiten exponentiell vervielfacht. Noch nie zuvor war es so leicht seine Zielgruppe anzusprechen. An Facebook, Twitter und Co. kommt heute niemand mehr vorbei.
Wer in den Sozialen-Medien Fuß fasst, hat bereits einen großen Schritt im Marketing getan, denn hier passiert die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Schauen Sie sich das kurze Video von Erik Qualman an. Es zeigt in knapp 2 Minuten wo die Reise hingeht.
Es gibt im Web hunderte, ja vielleicht tausende Soziale Plattformen. Nicht jedes ist für Ihr Unternehmen relevant und einige sind für Sie auch nicht geeignet. Hier sollen ein paar der relevanten Plattformen kurz erläutert werden. Die richtige Auswahl besprechen wir bei unserem 1. Termin.
Das wohl bekannteste und verbreitetste Soziale Netzwerk ist Facebook. Mit knapp 3,6 Millionen Daily Active Users (DAU) ist Facebook das relevanteste soziale Netzwerk. Aufgrund der verknüpften Freundschaften, brauchen Sie theoretisch nur 50.000 Fans, um jeden aktiven Facebook-User in Österreich zu erreichen. Auf dieser Plattform können Sie Werbung schalten. Inhalte werden als Text, Foto oder Video geteilt.
Gehört mittlerweile auch zu Facebook und hat aktuell 850.000 DAU in Österreich. Instagram ist eine Plattform basierend auf Fotos und kurzen Videos. Dies bietet sich besonders an, wenn Sie viele visuelle Inhalte teilen können.
Whatsapp zählt zu den Messangern. Seit einiger Zeit gehört auch diese App zur Facebook-Familie. Whatsapp eignet sich besonders, wenn Sie einen neuen Weg der direkten Kundenansprache überlegen. So etwas wie ein kleiner Newsletter zu bestimmten Themengebieten.
Ist in den vereinigten Staaten sehr verbreitet und wird genutzt, um Nachrichten zu kommunizieren. In Österreich hat diese Plattform etwa 401.000 DAU. Geteilt werden Texte, Bilder und Videos. Besonders wichtig ist hier der Hashtag (#). Mit dem richtigen Hashtag können Sie eine Vielzahl von interessierten Usern erreichen. Ein Hashtag wird verwendet in Kombination mit einem Begriff. Zum Beispiel: #Werbecocktail.
Snap(chat)
Ist noch sehr Jung. Jedoch, das am schnellsten wachsende Netzwerk. Besonders beliebt ist dieses Netzwerk bei den Jugendlichen. Hier werden Bilder oder kurze Videos sogenannte „Snaps“ geteilt, welche sich nach einer gewissen Zeit wieder löschen. Diese Plattform muss sehr hippe Inhalte transportieren und intensiv betreut werden. Wenn Ihr Unternehmen jedoch genau diese Zielgruppe hat, ist ein Auftritt eventuell zu überdenken.
Pinterest funktioniert auf Basis von sogenannten „Pins“. Man kann Inhalte im Web anpinnen, die dann wieder auf der jeweiligen Seite bzw. Rubrik aufscheinen.
LinkedIn ist ein Business-Netzwerk aus den USA. In Österreich hat diese Plattform den Platzhirschen XING vor einiger Zeit überholt und hat aktuell 818.000 DAU in Österreich. Wenn Sie im b2b-Bereich tätig sind, ist diese Plattform vielleicht für Sie von Interesse.
XING ist das europäische Pendant zu LinkedIn mit 721.000 DAU in Österreich. XING wird jedoch primär für die Karriere und den Jobwechsel genutzt. Seit einiger Zeit sind Branchen-News und Business-Blogs zu einem USP geworden und erfreuen sich immer höherer Beliebtheit.
Kununu
Gehört zur XING-Familie und ist eine Plattform bei der ArbeitnehmerInnen die Arbeitgeber bewerten können. Wenn Sie Probleme haben neue MitarbeiterInnen zu finden, schauen Sie sich einmal an, was dort über Sie geschrieben wird.
TripAdvisor
Kaum ein Hotel wird gebucht ehe man die Bewertungen auf TripAdvisor gelesen hat. Wenn Ihr Unternehmen in der Hotellerie oder der Gastronomie tätig ist, gehört der professionelle Auftritt in TripAdvisor zu Ihrem täglich Brot. Es ist besonders wichtig, die Bewertungen wertschätzend und korrekt zu beantworten.
Yelp!
Yelp ist eine Bewertungsplattform für jegliche Dienstleistungen. Hier bewerten Ihre Kunden Sie ähnlich wie auch bei TripAdvisor.
Holidaycheck
Hier zählen die selben Punkte wie auch bei TripAdvisor. Wobei es sich hier primär um die Bewertung von Unterkünften handelt.